Ce rapport annuel vise à fournir une vision globale du modèle d'entreprise et de la stratégie du groupe La Poste, de ses engagements sociétaux et environnementaux, ainsi que de sa performance financière et extra-financière. L'élaboration de ce rapport a été pilotée par la direction de la communication financière du groupe, réalisé en étroite collaboration avec la direction de la communication et la direction de l’engagement sociétal, et la participation active de nombreuses directions fonctionnelles transverses et des branches du groupe La Poste.